Login

Register

Login

Register

eesdf
Articole 0

unchain your limits

nutrition driven by evolution

unchain your limits

nutrition driven by evolution

Politica de retur

La www.nanox.ro, la fel cum ai cumparat simplu, returnezi simplu, fără batai de cap. Daca, din orice motiv, nu ești 100% multumit de un produs pe care l-ai cumparat, poți sa il returnezi in termen de 15 zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier. Produsele pot fi returnate completand formularul de retur.  

Inainte de a returna un produs te rog să citesti conditiile de retur specifice produsului, detaliate mai jos.

 

Politica de returnare  

  

  1.       Date generale  
  2.       Conditii generale de retur  
  3.       Produse defecte sau care prezinta deteriorari in momentul primirii/receptiei  
  4.       Produse livrate gresit  

 

1.Date generale

Dacă esti nemultumit de produsele cumparate de pe la www.nanox.ro si vrei sa renunti la cumparare si implicit sa primesti banii inapoi, poti sa aplici pentru procedura de retur a produselor in maximum 15 zile lucrătoare, conform dispozitiilor Ordonantei de Guvern nr. 34/2014, privind protectia consumatorilor la încheierea si executarea contractelor la distanta.  

Termenul de 15 zile lucratoare prevăzut pentru exercitarea acestui drept incepe să curga:   

  1.  a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator;   
  2.  b) pentru servicii, din ziua incheierii contractului;   

Prin contract la distanta se întelege contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de către comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.  

Dreptul de retur in 15 zile lucrătoare se adresează doar clientilor care au achizitionat produse online de pe site-ul www.nanox.ro

Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 15 zile lucratoare, fără penalitati si fara invocarea vreunui motiv.   

Conform Ordonantei nr. 34/2014 consumatorul este raspunzator de achitarea cheltuielilor aferente returnarii produselor catre comerciant. Banii vor fi livrati in contul valid al cumparatorului.

Returnarea produselor se face prin serviciul de curierat agreat. Te rugam sa completezi FORMULARUL DE RETUR si produsul va fi preluat de catre un agent al serviciului de curierat in vederea returnarii catre vanzator.

Dupa aprobarea formularului de retur, vei fi notificat prin e-mail asupra cererii de retur, urmand ca produsul sa fie ridicat de catre un curier in aproximativ 2 zile lucratoare, de la adresa specificata de tine.

 

In cazul returului prin curier, costurile de transport sunt suportate de catre cumparator si vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata.

Returnarea banilor:

In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, Nanox se angajeaza sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, in maximum 15 zile de la receptionarea produsului de catre vanzator in contul indicat, intr-un cont viabil al cumparatorului.

 

  1. Conditii generale pentru retur:

– Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu sigiliile intacte, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, sigilii deteriorate, lovituri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

– In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, sigilii deteriorate, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului.

– In cazul retururilor repetate (peste 3 retururi nefondate) ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului.

  

  1. Produse defecte sau care prezinta deteriorari in momentul primirii/receptiei

  

Facem tot posibilul ca produsele sa fie livrate fara defecte. Insa in cazul in care primiti un produs defect, tot ce aveti de facut este sa contactati echipa nanox.ro la email: contact@nanox.ro si vom aranja ca produsul sa fie inlocuit. Si in acest caz va rugam sa completati Formularul de Retur. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.

  

  1. Produse livrate gresit  

  

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Procedura de returnare incepe tot prin completarea Formularului de Retur si completarea tuturor campurilor, sau contactarea echipei Nanox.ro la telefoanele si adresele de pe site. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de Nanox. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti returna produsul pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Va rugam sa completati pentru acest lucru Formularul de Retur. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de Nanox.

NANOX E SOCIAL!

 

 

 

                                             
 

 

NANOX E SOCIAL!

 

               
 

Acest website folosește cookies. Pentru continuarea navigării pe acest website, acceptă Politica de cookies.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close